Politique de Confidentialité de COMSOL

La présente Politique de Confidentialité décrit la collecte et le traitement de données personnelles par ou pour COMSOL en relation avec ses sites web (le "Site"), ses produits logiciels, ses applications, ses événements et ses autres interactions, communications et activités. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Site ni fournir vos données personnelles à COMSOL.

Le Site est la propriété de COMSOL AB et est exploité par COMSOL AB, et les logiciels COMSOL sont publiés par COMSOL AB. COMSOL AB est une société dûment constituée et relevant du droit suédois, immatriculée au registre du commerce suédois sous le numéro 556404-8675, ayant son siège social Tegnérgatan 23, SE-111 40 Stockholm, Suède. COMSOL AB et ses filiales et sociétés affiliées sont désignées collectivement dans la présente politique de confidentialité sous le nom de "COMSOL". La présente politique de confidentialité s'applique à COMSOL et à ses successeurs et ayants droit.

Veuillez noter que COMSOL n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites web de tiers pointant vers https://www.comsol.com ou tout autre site web, produit logiciel et/ou application COMSOL. COMSOL n'est pas non plus responsable des pratiques de confidentialité de tout distributeur, Consultant Certifié ou autre tiers ayant une relation avec COMSOL, sauf en ce qui concerne leurs activités autorisées de traitement des données pour le compte de COMSOL.

Collecte de Données

COMSOL recueille certaines données auprès des visiteurs et contributeurs du Site ainsi que par email et autres moyens pour utiliser certaines fonctionnalités du Site ou participer à certaines activités. Ces données dépendent de votre interaction avec nous ainsi que des fonctionnalités que vous utilisez, et peuvent inclure :

  • Prénom et Nom
  • Entreprise/Université
  • Fonction
  • Département
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Fax
  • Adresse email
  • Votre mot de passe sous forme chiffrée
  • Pages visitées
  • Heure, date et durée de vos visites
  • Navigateur, appareil et système d'exploitation que vous utilisez
  • En-têtes HTTP
  • Cookies, balises web, stockage local et de session, et suivi des conversions
  • Adresses IP et MAC ou autres informations permettant d'identifier votre ordinateur ou votre appareil
  • Le matériel marketing que vous choisissez de recevoir
  • Modèle et autres fichiers que vous téléchargez
  • Les enregistrements des événements en ligne auxquels vous avez assisté ou auxquels vous vous êtes inscrit
  • Les enregistrements des réunions et autres interactions personnelles
  • Descriptions, modèles et autres fichiers, commentaires et autres données, y compris les fichiers log, associés à la simulation de vos applications à l'aide des produits COMSOL, souvent dans le but de vous fournir un support avant et après-vente ou parce que vous voulez que vos travaux soient présentés et/ou publiés
  • Copies ou résumés des communications entre vous, COMSOL, les partenaires de COMSOL et d'autres tiers dans le but de vous fournir un support avant et après-vente
  • Curriculum vitae, communications et autres renseignements à votre sujet si vous postulez à un emploi
  • Photos et vidéos de vous
  • Licence, installation et informations produits associées en tant qu'utilisateur
  • Enregistrements de l'acceptation des termes et conditions
  • Données à caractère financier et transactionnel entre vous et COMSOL
  • Toute autre donnée personnelle pertinente aux fins suivantes

Vous pouvez décider de fournir ou non tout ou partie des données demandées, cependant, si vous choisissez de ne pas fournir tout ou partie des informations demandées, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions ou pages du Site et que vous ne puissiez pas participer à certains événements ou obtenir certains services.

Certaines communications, informations et fichiers téléchargeables que vous avez soumis au Site peuvent être disponibles pour que des tiers puissent les consulter, les télécharger et les commenter, selon le forum dans lequel vous décidez de partager ces informations.

AWS Canonical ID

COMSOL maintient des images téléchargeables de la dernière version de ses produits sur Amazon Web Services (AWS) pour vous simplifier le téléchargement et l'installation de ceux-ci sur cette plate-forme. Pour ce faire, COMSOL stocke votre AWS canonical ID sur son Virtual Private Cloud (VPC) sur Amazon Web Services. Un AWS canonical ID est un numéro d'identification unique qui vous est attribué lorsque vous vous créez un compte AWS. En dehors du fait que vous le soumettez dans le cadre de votre processus de téléchargement et d'installation, et que COMSOL le soumet ensuite à AWS pour vous identifier en tant que titulaire d'un compte AWS valide, votre canonical ID ne sera pas stocké et utilisé par COMSOL. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Amazon Web Services, veuillez consulter : https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr.

Données Concernant les Enfants

Les produits et services de COMSOL ne sont pas commercialisés auprès des enfants de moins de seize (16) ans. COMSOL ne recueille ni ne traite sciemment les données de personnes âgées de moins de seize (16) ans. Si COMSOL apprend qu'elle a recueilli des données personnelles relatives à un enfant, COMSOL supprimera ces données personnelles de ses systèmes.

Utilisation des Données

COMSOL collecte et traite vos données dans le but de vous donner accès aux ressources et/ou services que vous demandez ou qui, selon nous, amélioreront votre interaction avec COMSOL et ses produits. Si vous êtes en contact avec COMSOL en tant que représentant de votre organisation, COMSOL traitera vos données personnelles afin de pouvoir respecter l'engagement de COMSOL envers votre organisation. Nous pouvons également utiliser vos données aux fins suivantes :

  • Vous fournir un accès personnalisé et un contenu sur mesure sur le Site;
  • Permettre à COMSOL de détecter et de prévenir les activités potentiellement illégitimes ou nuisibles sur le Site, y compris les commentaires inappropriés ou les fichiers illégaux téléversés;
  • Vous permettre de solliciter et de recevoir des informations sur COMSOL, ses événements et ses produits;
  • Améliorer votre interaction avec le Site en stockant et en présentant, lors de votre prochaine visite sur le Site, les données que vous soumettez par le biais de formulaires, de services d'assistance et d'autres moyens de transfert de données;
  • Faciliter et contrôler l'accès à vos données personnelles;
  • Vous permettre de télécharger et d'installer des logiciels, des mises à jour et des versions d'essai, ainsi que de la documentation et d'autres ressources mises à disposition par COMSOL ou par d’autres tiers associés à COMSOL;
  • Fournir une information pertinente dans les commentaires et les forums de discussion du Site;
  • Vous permettre de vous inscrire et de suivre votre participation à un webinaire, un atelier, une conférence ou tout autre événement organisé par COMSOL ou par des tiers associés à COMSOL;
  • Permettre à tout revendeur indépendant qui pourrait être en charge de la vente de licences de nos logiciels et de notre support sur votre territoire de vous répondre ;
  • Vous permettre de soumettre du matériel pour publication sur le Site et dans d'autres médias;
  • Fournir une assistance technique et une documentation adaptée à vos besoins;
  • Permettre à COMSOL de promouvoir ses services ou les services de ses partenaires et autres tiers associés à COMSOL;
  • Permettre à des tiers de confiance associés à COMSOL de vous contacter conformément à vos préférences et/ou d'obtenir votre consentement à communiquer avec vous conformément à leur politique de confidentialité;
  • Traiter une demande d'emploi de votre part;
  • Permettre à COMSOL d'évaluer l'expérience utilisateur relative au Site et tout élément potentiel d'amélioration;
  • Permettre à COMSOL de gérer ses relations d'affaires, telles que les opportunités de vente, les offres commerciales et les contrats;
  • Permettre à COMSOL de livrer des produits ou du matériel par l'intermédiaire des services postaux, de transporteurs et d'autres moyens d'expédition;
  • Permettre à COMSOL de gérer ses activités de recherche et développement, y compris les rapports d'erreurs, les demandes de fonctionnalités, les retours d'expérience sur la qualité et les tests de performance;
  • Effectuer des audits internes et des enquêtes;
  • Effectuer des évaluations afin d’identifier les conflits d'intérêts;
  • Communiquer les données aux institutions gouvernementales ou aux autorités de surveillance, selon le cas, dans tous les pays dans lesquels COMSOL opère;
  • Répondre aux requêtes émanant du gouvernement ou d'autres autorités publiques, et répondre aux obligations légales telles que des assignations à comparaître, en conformité avec les inspections/audits gouvernementaux et dans le respect des obligations d'archivage et de déclaration;
  • Établir, exercer, gérer et/ou se défendre contre les réclamations légales que COMSOL peut avoir ou peut être soumise; et
  • Toute autre finalité liée à l'exercice de l'activité de COMSOL.

La base juridique sur laquelle COMSOL s'appuie pour l'utilisation de vos données susmentionnées comprend :

  • Le traitement de vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques;
  • Le traitement de vos données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie;
  • Le traitement de vos données personnelles nécessaires pour entreprendre les démarches préalables à la conclusion d'un contrat initié à votre demande;
  • Le traitement de vos données personnelles nécessaire à COMSOL pour se conformer à une obligation légale; et
  • Le traitement de vos données personnelles qui est nécessaire aux intérêts légitimes de COMSOL ou d'un tiers, sauf si vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données personnelles priment sur ces intérêts.

COMSOL vous permet de personnaliser vos préférences de communication des emails qui font la promotion des logiciels, services et événements COMSOL. Ces préférences peuvent être définies et modifiées sur www.comsol.fr/preferences. De plus, si vous ne souhaitez pas recevoir certains ou tous nos emails, vous pouvez également visiter www.comsol.fr/preferences pour sélectionner l'option Se Désabonner. Vous ne pouvez modifier vos préférences à l'aide de ce lien que si vous êtes connecté à votre compte COMSOL Access, www.comsol.fr/access. Vous pouvez également communiquer vos préférences par le biais des liens appropriés dans les emails COMSOL ou en contactant le responsable de la protection de vos données personnelles à l'adresse privacy@comsol.com. Notez que tant que vous continuez à être un utilisateur final, détenteur de licence ou administrateur d'une licence d'un logiciel COMSOL, ou que vous êtes en passe de devenir un utilisateur final, détenteur de licence ou administrateur de licence, il n'est pas possible de vous désabonner des emails et messages concernant vos licences logicielles et processus de transaction, changements, mises à jour et avis techniques et de sécurité les concernant, ou autres emails et messages concernant le support, la maintenance et l'utilisation du logiciel.

Sécurité des Données

COMSOL utilise une technologie et des outils éprouvés pour protéger la sécurité de vos données. Cependant, aucun système de sécurité n'étant impénétrable, COMSOL ne peut pas garantir entièrement la sécurité des données incluses dans ses systèmes. Si ces systèmes sont violés et qu’en conséquence vos données sont compromises, nous prendrons les mesures raisonnables pour enquêter sur cette violation et, le cas échéant, nous vous informerons des données qui ont pu être compromises. COMSOL prendra également d'autres mesures pour remédier à une telle violation conformément aux lois et règlements applicables.

Transfert de Données

COMSOL AB, ses sociétés affiliées et ses filiales sont les responsables du stockage des données personnelles utilisées conjointement par COMSOL. Les coordonnées de COMSOL AB se trouvent au bas de cette politique. En tant qu'organisation mondiale, les données que vous fournissez à COMSOL peuvent être transférées ou utilisées par des sociétés affiliées ou des filiales de COMSOL AB et des tiers de confiance aux fins décrites ci-dessus, y compris en dehors de l'espace économique européen, telles que celles énumérées à l'adresse suivante : https://www.comsol.fr/contact. COMSOL AB a mis en place diverses mesures de protection de vos données, telles que des règles d'entreprise contraignantes et/ou des clauses contractuelles approuvées par la Commission Européenne. Une copie de ces mesures de protection prises par COMSOL AB peut être obtenue en soumettant votre demande à l'adresse indiquée ci-dessous, à l’attention du Responsable de la Protection des Données Personnelles de COMSOL.

Conservation des Données

Toutes les données recueillies ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'autorise ou l'exige. COMSOL vérifiera périodiquement ses méthodes de traitement des données afin de déterminer si les finalités de la collecte et du traitement de vos données demeurent valides. Cette détermination sera fondée sur des facteurs qui comprennent, sans toutefois s'y limiter, le fait que vous soyez toujours en contact ou non avec COMSOL, que les demandes que vous avez faites à COMSOL aient été satisfaites ou non (y compris les tâches de suivi), qu'il existe ou non une relation contractuelle entre vous et COMSOL, et qu'il existe ou non une base contractuelle ou légale pour continuer à conserver vos données. Sur la base de cet examen et de toutes les notifications reçues des personnes concernées, COMSOL mettra à jour ses systèmes. Pour de plus amples renseignements sur les fins auxquelles les renseignements sont recueillis, veuillez consulter la section Utilisation des Données.

Cookies, Balises Web, Stockage Local et Suivi de Conversion.

Le Site stocke les cookies et les balises web sur votre navigateur web, et utilise les fonctionnalités de stockage web et de suivi de conversion.

Les cookies sont de simples fichiers texte contenant une chaîne de caractères qui sert à identifier les données stockées sur les serveurs de COMSOL et qui est utilisée pour les récupérer, les utiliser et les présenter sur le Site. Il peut s'agir de vous connecter automatiquement pour accéder à certaines fonctionnalités, de remplir automatiquement des formulaires, de présenter automatiquement un contenu pertinent et adapté à vos besoins et de mémoriser automatiquement votre email et d'autres préférences sur le web. Le stockage et l'utilisation de cookies permettent également à COMSOL de filtrer les spams, les robots et autres utilisateurs et utilisations malveillants du Site.

Tout comme les cookies, le stockage sur le web est utilisé pour stocker des données relatives à la navigation sur une base de données locale dans votre navigateur. Il est utilisé pour se rappeler l'état dans lequel se trouvait votre historique de navigation la dernière fois que vous étiez sur le Site. Cela inclut la mémorisation des préférences d'affichage telles que votre dernier tri de listes, permettant à vos vidéos de continuer à jouer là où elles se sont arrêtées pour la dernière fois, et la récupération de vos commentaires en cours ou de vos messages sur les forums du Site.

COMSOL peut également utiliser des balises web sur le Site ou dans les emails qui vous sont envoyés. Ce sont des éléments HTML, par exemple des images, chargés à partir d'un serveur web passant par un identifiant avec la demande de chargement. Les balises web sont utilisées pour surveiller votre navigation lorsque vous visitez le Site ou lorsque vous ouvrez des courriels spécifiques.

COMSOL utilise également le suivi de conversion (aussi connu sous le nom de liens de suivi) dans les courriels ou sur le Site ou les sites de tiers pour enregistrer et transmettre quel lien, élément ou composant sur une page web ou dans un email a été utilisé par vous.

Ces outils nous permettent d'améliorer la pertinence de nos messages et de vous fournir des informations mieux adaptées sur le Site et dans nos communications par courrier électronique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser le stockage et/ou l'utilisation de cookies, de balises web, de stockage local et de suivi des conversions. Certaines pages web et fonctionnalités du Site peuvent ne pas être disponibles ou ne pas pouvoir fonctionner si le stockage et/ou l'utilisation de ces données sont refusés. Pour plus d'informations sur la manière dont les tiers stockent et utilisent les données accessibles par le biais des cookies, des balises web, du stockage local et du suivi des conversions, consultez la section Outils Tiers, Sites, et Services.

Outils Tiers, Sites, et Services

COMSOL utilise des outils tiers, notamment Google Analytics Demographics and Interest Reports, Wistia, HotJar, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Yandex, VKontakte et Baidu pour la collecte, l'analyse et/ou l'utilisation de données associées à l'activité de navigation et le type et l'origine des logiciels et du matériel utilisés pour s'engager dans cette activité. Ces données sont stockées sur les serveurs web de COMSOL ou des outils tiers.

Si vous avez choisi d'autoriser Google à associer votre historique de navigation et d'autres données à votre compte Google, Google collectera les identifiants Google authentifiés associés à votre compte Google et reliera temporairement ces identifiants à vos données Google Analytics afin d'améliorer l'efficacité des messages COMSOL et de vous fournir des informations mieux adaptées sur le Site et dans les communications par e-mail. COMSOL peut également partager vos données analytiques avec des fournisseurs tiers qui aident à analyser les données et à améliorer le Site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google, veuillez consulter : https://www.google.com/policies/technologies/types.

Vous pouvez empêcher ces outils de stocker et d'analyser votre historique de navigation en désactivant les cookies et autres moyens de stocker des données par le biais des paramètres de votre navigateur; en utilisant le module complémentaire Opt-out Browser de Google Analytics disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; ou en utilisant les fonctions de désactivation prises en charge par d'autres outils tiers.

COMSOL fait la promotion et commercialise elle-même ses propres produits et services sur différents sites internet en utilisant des cookies et des historiques de navigation collectés et appliqués par des outils tiers qui incluent, mais sans s'y limiter, Google Adwords. La plupart de ces outils tiers vous permettent de vous désengager du remarketing et de la publicité en ligne sur mesure en utilisant la fonctionnalité Ne Pas Suivre dans votre navigateur web ou d'autres méthodes spécifiées par votre navigateur et/ou par l'outil tiers en question. En particulier, vous pouvez vous désengager de la diffusion d'annonces sur mesure de Google en visitant la section Paramètres des annonces de Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads. Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Google, Google Adwords et Google+, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Le Site incorpore également des « Like buttons » (« boutons J’aime ») associés aux sites de médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn qui, si vous êtes connecté à l'un de ces sites, transférera le lien (URL) que vous avez "aimé" à votre compte ou page sur le site de médias sociaux en question.

Les données recueillies et stockées par ces outils tiers ne sont pas utilisées par COMSOL pour vous identifier ou pour vous connecter à des données personnelles identifiables. De plus, les fournisseurs de ces outils tiers sont limités dans leur capacité d'utiliser et de partager l'information qu'ils recueillent en vertu de leurs conditions et politiques de confidentialité. Outre les liens ci-dessus, les outils mentionnés dans la présente politique peuvent être consultés à l'adresse : http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html; https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://wistia.com/privacy; https://www.hotjar.com/privacy; https://yandex.com/legal/privacy; https://vk.com/privacy; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html; https://www.facebook.com/about/privacy; et https://twitter.com/en/privacy.

Pour plus d'informations sur les transferts de données, veuillez consulter la section Transfert de Données.

Vos Droits sur vos Données Personnelles

Vous avez le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Vous avez un droit d'accès à vos données personnelles et de rectification si elles sont erronées ou incomplètes. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données lorsque l'exactitude de vos données personnelles est contestée, lorsque le traitement est illégal et lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons traitées. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et d'en limiter le traitement dans les cas où nous avons entrepris de les traiter dans l'exécution d'une mission d'intérêt public ou lorsque cela s'avère nécessaire dans notre intérêt légitime et qu'il n'y a aucune raison impérieuse de poursuivre le traitement. Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles, ce retrait n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous effectuons sur la base du consentement que vous avez donné avant que vous ne le retiriez. Vous avez également le droit d'obtenir la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, lorsque vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe aucune base pour la poursuite du traitement, lorsque vous vous opposez à la poursuite du traitement et qu'il n'existe aucun intérêt contraignant à la poursuite du traitement, et lorsque les données ont été traitées illégalement.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de façon similaire, sauf s'il existe une base légale pour la poursuite du traitement. Vous avez le droit de recevoir des données personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine aux fins de la portabilité des données dans les cas où nous traitons par des moyens automatisés les données personnelles que vous nous avez fournies.

Ces droits peuvent être exercés en utilisant les outils que nous proposons sur le Site ou en contactant COMSOL AB avec votre demande spécifique par les moyens décrits ci-dessous. COMSOL traitera ces demandes en temps utile. Dans certains cas, COMSOL peut vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de COMSOL, vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité de surveillance compétente dans votre juridiction.

Conditions d'Utilisation

Les logiciels et applications de COMSOL et certains de ses événements et services, ainsi que le Site, sont soumis à des conditions supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, le Contrat de Licence du Logiciel COMSOL et la Licence Application COMSOL, voir https://www.comsol.fr/sla.

Contact

COMSOL AB et sa filiale COMSOL, Inc. sont les co-responsables du traitement des données personnelles collectées comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Les autres filiales, sociétés affiliées et revendeurs agréés de COMSOL AB sont des sous-traitants de données conformément à la présente politique de confidentialité. Pour trouver la filiale, l'affilié ou le revendeur autorisé de COMSOL dans votre pays, voir : https://www.comsol.com/contact.

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Le responsable de la protection des données personnelles de COMSOL AB est responsable du respect de la présente politique de confidentialité et des lois applicables par COMSOL AB, ses filiales et ses sociétés affiliées. Si vous avez une remarque, une plainte ou une question au sujet de COMSOL, veuillez communiquer avec le gestionnaire de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@comsol.com. COMSOL et le gestionnaire de la protection des données personnelles tenteront de résoudre les problèmes, les plaintes et les questions concernant l'utilisation et la divulgation des données personnelles conformément aux principes énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Date de Dernière Révision 02.05.2018